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개인정보처리방침

개인정보 처리방침
㈜더피플라이프는 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 • 공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적
    ㈜더피플라이프는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 계약회원 관리
    회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 • 관리, 계약 • 청구서 발송, 명의변경, 각종 고지 • 통지 등 계약의 이행 및 제도 안내, 만족도 설문조사,     서비스 통계 및 부정 이용 방지, 소비자 피해보상을 위한 공제업무, 물품배송 등 서비스의 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 민원업무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 • 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 신규서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용
    보유정보 업데이트, 상품 서비스 안내 및 이용 권유, 시장 조사 및 신규 상품 및 서비스 연구개발 및 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인,
    이벤트 및 광고성 정보 및 참여 기회 제공, 판촉활동, 접속빈도 파악 등의 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 홈페이지 관리
    서비스 제공에 따른 본인 식별 • 인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 • 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간
    ㈜더피플라이프는 개인정보 보유 • 이용기간 또는 고객으로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 보유 • 이용합니다.
단 목적 달성 이후에는 분쟁(민원) 해결 및 법령상 의무이행, 리스크 관리업무를 위한 경우에 한하여 보유 • 이용됩니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

① 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 물품 등의 공급기록 : 거래종료일로부터 5년
② 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 처리종료일로부터 3년
③ 관계 법령 위반에 따른 수사 • 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 • 조사 종료시까지

3. 개인정보의 제3자 제공
    ㈜더피플라이프는 정보주체의 개인정보를 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17 • 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

① 제 3자에게 제공하는 개인정보의 항목
    보다 질 높은 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
제공받는 자 이용목적 제공항목 보유 및 이용기간
상조보증공제조합 할부거래에 관한 법률 제 27조에 따른 공제계약 및 소비자피해보상 성명, 생년월일, 성별, 연락처(자택/휴대전화), 주소(자택/직장), 가입상품, 증서번호, 납입금액, 납입회수, 계약일자 등 기타 상조보증공제조합이 필요하다고 인정하는 사항 상조보증공제조합이 납부금에 대한 담보금을 보유하는 동안 또는 상조보증공제조합의 공제계약 기간동안
금융결제원 자동이체(CMS)관련 납부자번호, 은행명, 계좌번호, 예금주, 생년월일 처리 종료시
(주)스마트로 카드승인 관련 카드사, 카드번호, 유효월/년, 명의자, 생년월일 처리 종료시
(주)코리아크레딧뷰로 개인정보 조회 대인식별정보(성명/생년월일/성별/휴대전화), 주소, 출생등록지 처리 종료시
이제너두
케어링
좋은케어
(주)펫닥
21그램그룹
펫포유
(주)온라인투어
순천향대 서울병원
사운드메이트
멤버십 혜택 제공요청시 성명, 연락처(휴대전화) 처리 종료시
지사, 지점, 영업소, GA, 중개인, 외주콜센터 등 신규서비스 및 추가상품 안내, 가입권유 성명, 주소, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호/휴대폰번호), E-mail, 계약상품 관련정보 처리 종료시
(주)엠비아이솔루션 챗봇서비스 성명, 생년월일, 연락처(휴대전화), 계약상품 관련정보 처리 종료시


② 법령상 의무 이행을 위한 경우
제공받는 자 제공받는 목적 개인정보 제공항목 개인정보 보유기간
경찰, 검찰
법원 및 행정기관
진정, 고소, 고발 및 재판에 대한 사건 심리, 조사 성명, 생년월일, 성별, 주소, 계약정보, 연락처, E-mail, 금융거래정보 사건 심리 및 조사 종료시


4. 개인정보의 처리위탁
    ㈜더피플라이프는 효과적인 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하며, 개인정보 처리를 위탁받은 업체는 위탁 업무 수행에 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

① ㈜더피플라이프는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁 업무의 내용 위탁 받는 자
고객 우편물 및 증서 발송 KT
우체국
CJ 대한통운
모바일 서비스와 관련된 모든 업무 KT
드림라인
카카오
고객관리 CRM (주)NS소프트
상조 서비스 대행 효누리(주)
FD장례
고종명의전
국화의전장례
(주)나눔인
(주)케이티의전
강원장례협동조합
제주장례협동조합
웨딩 서비스 대행 아이리스
호람갤러리 웨딩
국 • 내외 여행 업무대행 더피플투어
마이바운
이라이프투어
TAIYO PLAN
더블유크루즈
에브리케이
어학연수 업무대행 에브리케이
계좌 및 신용카드 유효성 트라패스
본인인증 및 식별확인 코리아크레딧뷰로(KCB)
KAKAOCERT
카카오페이 결제 처리 더즌
카드결제 처리 (주)스마트로
NICE PAYMENT
사은품 배송 업무수탁업체
(경품제공, 경품발송, 계약물품 제공 등)
해약업무 위탁 (주)유베이스
TM계약 등록 (주)리딩아이
멤버십 서비스 위탁 이제너두
케어링
좋은케어
(주)펫닥
21그램그룹
펫포유
(주)온라인투어
순천향대 서울병원
사운드메이트


② ㈜더피플라이프는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등의 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

5. 개인정보의 보유 • 이용기간
    정보주체 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① ㈜더피플라이프 내부 방침에 의한 정보보유 사유

    - 부정이용기록
    - 보존 항목 : 컴퓨터 통신, 인터넷로그 기록자료, 접속지 추적자료
    - 보존 이유 : 통신비밀보호법(통신 사실 확인 자료, 부정 이용 방지)
    - 보존 기간 : 3개월

② 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 회원정보를 보관합니다.

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 5년

    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 3년

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
    - 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.

① 파기절차
    - 정보주체가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라
(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

② 파기방법
    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 별도의 소프트웨어를 활용 후 삭제합니다.

7. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
    정보주체 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 개인정보 보호 관련 권리(개인정보 열람요구, 오류 정정요구, 삭제요구, 처리정지 요구)를 행사할 수 있으며, 그 절차는 다음과 같습니다.

① 고객센터(Tel. 1577-3411)를 통해 신속하게 처리해 드립니다. 정보주체가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

② 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청시, 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우
정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 기술 • 관리적 보호 대책
    ㈜더피플라이프는 정보주체들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 변조, 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술 • 관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

① 기술적 보호 대책
    회사는 해킹 및 랜섬웨어, 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 개인정보 처리 시스템 등의 접근권한 관리 및 고유식별번호 등의 암호화를 통해 보완에 최선을 다하고 있습니다.

② 관리적 보호 대책
    내부관리 계획을 수립 및 시행하고 있으며 정기적 직원 보안 교육을 통하여 개인정보 취급방침의 준수를 상시 강조하고 있습니다.

9. 개인정보 자동수비 장치의 설치 • 운영 및 거부에 관한 사항
    ㈜더피플라이프는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다

① 쿠키의 사용 목적
    - 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악, 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

② 관리적 보호 대책
    - 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
(※ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.)

10. 개인정보 보호책임자 연락처
    ㈜더피플라이프는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 문의, 불만사항, 침해사고 신고를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
성명 : 최재덕
직책 : 고객관리부문장
E-mail : cjd7072@thepeopleilfe.co.kr
fax : 02-332-3267
부서명 : 고객관리팀
전화번호 : 1577-3411
E-mail : info@thepeopleilfe.co.kr
fax : 02-332-3267


    ㈜더피플라이프의 서비스 이용시 발생된 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
㈜더피플라이프는 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법
    정보주체는 아래의 기관에 대한 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 ㈜더피플라이프와는 별개의 기관으로서 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

① 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
    - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    - 전화 : (국번없이)118
    - 주소 : (58324)전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보 침해 신고센터

② 개인정보 분쟁조정위원회(행정안전부 운영)
    - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁 조정(민사적 해결)
    - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    - 전화 : (국번없이)1833-6972
    - 주소 : (03171)서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

③ 대검찰청 사이버수사과
    - 홈페이지 : www.spo.go.kr
    - 전화 : (국번없이)1301

④ 경찰청 사이버안전국
    - 홈페이지 : www.cyberbureau.police.go.kr
    - 전화 : (국번없이)182


12. 개인정보 처리방침 변경
    개인정보처리방침은 관계법령 및 지침의 변경 또는 회사의 필요 등에 의하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 생길 수 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 2024.04.09 부터 적용됩니다.

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